Transporte e logística de excelência

Soluções completas para o transporte e logística da sua empresa ou encomenda pessoal. Agilidade, segurança e rastreabilidade em tempo real.

Por que escolher a Turbo Cargo?

Frota Própria

Mais agilidade e controle

Cobertura Nacional

Entregamos em todo o Brasil

Rastreamento

Acompanhamento em tempo real

Segurança Garantida

Entregas protegidas

Nossos Serviços

Oferecemos soluções completas em transporte e logística para atender todas as necessidades da sua empresa.

Transporte Nacional

Serviços de transporte terrestre com cobertura em todo o território nacional, atendendo prazos e garantindo a integridade da sua carga.

Transporte Internacional

Soluções para importação e exportação de mercadorias, com documentação e desembaraço aduaneiro completos.

Armazenagem

Espaços seguros e organizados para armazenagem temporária ou de longo prazo, com controle de estoque integrado.

Entrega Expressa

Para encomendas urgentes, oferecemos serviço de entrega rápida com prioridade no processo logístico.

Gestão Documental

Gerenciamento completo de documentações fiscais e de transporte, garantindo conformidade em todo processo.

Seguro de Cargas

Proteção adicional para suas mercadorias, com cobertura para danos ou extravios durante o transporte.

Rastreie sua Encomenda

Digite o código de rastreio e seu e-mail para receber todas as informações sobre sua encomenda.

Não tem um código de rastreio?

Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou ligue para 0800 123 4567.

Informações enviadas!

Informações Importantes

Tudo o que você precisa saber sobre o envio e recebimento de encomendas com a Turbo Cargo.

Taxas Alfandegárias

As taxas alfandegárias são impostos cobrados pelos governos sobre mercadorias importadas. Elas são aplicáveis a todas as encomendas internacionais que entram no país.

Valores: As taxas variam de acordo com:

  • Tipo de mercadoria
  • País de origem
  • Valor declarado
  • Peso e dimensões

Importante: O destinatário é responsável pelo pagamento das taxas alfandegárias, que devem ser quitadas antes da liberação e entrega da encomenda.

Rastreio de Encomendas

Nosso sistema de rastreamento permite acompanhar sua encomenda em tempo real, desde o momento da coleta até a entrega final.

Como rastrear:

  • Use o código de rastreio fornecido no momento da postagem
  • Acesse nossa seção de rastreamento neste site
  • Insira o código e seu e-mail para receber atualizações
  • Você receberá atualizações por e-mail a cada mudança de status

Frequência de atualização: Nosso sistema atualiza o status da encomenda a cada movimentação, garantindo informações sempre precisas e em tempo real.

Pedido Atrasado

Embora trabalhemos para garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos, imprevistos podem ocorrer. Se seu pedido estiver atrasado:

  • Verifique o status atual através do sistema de rastreamento
  • Considere os dias úteis e horário comercial para entregas
  • Verifique se há algum impedimento no endereço de entrega
  • Entre em contato com nosso suporte caso o atraso persista por mais de 48 horas

Compensação por atraso: Para entregas com mais de 3 dias de atraso, oferecemos compensação conforme nossa política de garantia de entrega.

Garantia de Entrega

A Turbo Cargo garante a entrega de todas as encomendas confiadas aos nossos cuidados, com segurança e dentro do prazo estipulado.

Nossa garantia inclui:

  • Reembolso do valor do frete em caso de atraso significativo
  • Seguro contra danos ou extravios durante o transporte
  • Substituição da mercadoria em casos específicos
  • Suporte prioritário para resolução de problemas

Como acionar: Em caso de necessidade, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias após a data prevista de entrega para acionar nossa garantia.

Termos e Políticas

Leia atentamente nossos termos de uso e políticas de privacidade para entender como operamos.

Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Turbo Cargo, você concorda com estes termos de uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Turbo Cargo oferece serviços de transporte e logística para empresas e clientes individuais. Nossos serviços incluem transporte nacional e internacional, armazenagem, gestão documental, entre outros descritos em nosso site.

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

  • Fornecer informações precisas e completas sobre a carga a ser transportada
  • Embalar adequadamente os itens para evitar danos durante o transporte
  • Pagar todas as taxas acordadas, incluindo possíveis taxas alfandegárias
  • Verificar e confirmar o recebimento das mercadorias na entrega

4. Limitações de Responsabilidade

A Turbo Cargo não se responsabiliza por:

  • Atrasos causados por eventos de força maior, incluindo condições climáticas adversas
  • Danos a itens inadequadamente embalados
  • Mercadorias proibidas não declaradas pelo cliente
  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente

5. Alterações nos Termos

A Turbo Cargo pode modificar estes termos a qualquer momento, publicando os termos modificados em nosso site. O uso contínuo dos serviços após tais modificações constitui aceitação dos novos termos.

6. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos ou aos serviços será resolvida nos tribunais da comarca de São Paulo.

Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

A Turbo Cargo coleta informações pessoais necessárias para a prestação de serviços, incluindo:

  • Nome, endereço, e-mail e telefone
  • Informações de faturamento e pagamento
  • Detalhes sobre as mercadorias transportadas
  • Localização para serviços de rastreamento

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos e entregas
  • Fornecer atualizações sobre o status das entregas
  • Emitir documentos fiscais e de transporte
  • Melhorar nossos serviços e comunicar ofertas relevantes

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Parceiros de transporte necessários para completar as entregas
  • Autoridades alfandegárias para envios internacionais
  • Processadores de pagamento para finalizar transações
  • Autoridades legais quando exigido por lei

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar os dados que possuímos sobre você
  • Corrigir informações imprecisas
  • Solicitar a exclusão de seus dados (dentro dos limites legais)
  • Receber seus dados em formato portável

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

7. Contato

Para questões relacionadas à privacidade de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].